Повернення або обмін можливий за умови дотримання таких вимог:

• товар повністю укомплектований;
• збережена оригінальна, непошкоджена упаковка та ярлики;
• збережено товарний вигляд (відсутні сліди експлуатації чи носіння).

Перед поверненням товару обов’язково зв’яжіться з менеджером для оформлення заявки: 📞 (063) 404-05-00

Ви можете відправити товар назад Новою поштою протягом 14 днів після отримання замовлення.

• Зателефонуйте менеджеру за номером (063) 404-05-00, щоб отримати реквізити для відправлення.
• Відправлення здійснюється за рахунок покупця (крім випадків браку).
• Після відправки повідомте менеджеру номер декларації.
• Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару назад, за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду.

Повернення можливе у пункті самовивозу протягом 14 днів з дати покупки. Перед візитом необхідно оформити заявку телефоном:

📞 (063) 404-05-00

Адреса пункту самовивезення:
м. Одеса, вул. Базова, 14

• В день повернення, у спосіб оплати, яким було здійснено покупку;
• Або протягом до 7 банківських днів, якщо в касі тимчасово відсутні кошти.

Якщо товар має виробничий брак:

• магазин покриває витрати на пересилання — необхідно надати чек;
• повернення або обмін можливий після підтвердження, що товар використано відповідно до правил експлуатації;
• у разі пошкодження товару повернення можливе лише за наявності висновку авторизованого сервісного центру.

Якщо товар, надісланий покупцем, не підпадає під умови повернення, він буде відправлений назад за рахунок покупця.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.